Envíos, devoluciones y gastos de envío.

Política de Envíos:

  1. Plazos de Envío:
    • Los envíos dentro de la península se realizarán en un plazo de 24-48 horas.
    • Para Canarias y Baleares, los envíos pueden demorarse hasta 7 días hábiles.
  2. Compañías de Reparto:
    • Utilizamos varias compañías de reparto, siendo UPS la más frecuente.
  3. Costes de Envío:
    • Los costes de envío son de 5.90 euros para pedidos inferiores a 79 euros.
    • Los pedidos superiores a 79 euros disfrutan de envío gratuito.

Política de Devoluciones:

  1. Plazo de Devolución:
    • Los clientes tienen un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar devoluciones.
  2. Condiciones de Devolución:
    • El producto devuelto debe encontrarse en perfecto estado y con todos sus accesorios.
    • Motoskin se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
  3. Devolución por Cambio:
    • El primer cambio de un producto corre a cargo de Motoskin.
    • Los cambios adicionales estarán sujetos a los costes de envío, que serán responsabilidad del cliente.
  4. Proceso de Devolución:
    • Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
    • El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta a Motoskin.
  5. Reembolso:
    • Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo razonable.

Notificación sobre Prendas Hechas a Medida:

Para prendas hechas a medida, Motoskin desea informar a sus clientes que estas prendas son exclusivas y fabricadas específicamente según las preferencias y medidas proporcionadas por el cliente. Dada la naturaleza personalizada de estas prendas, lamentamos informar que no se aceptan devoluciones.

En caso de que una prenda hecha a medida presente defectos de fabricación o algún problema relacionado con la calidad, Motoskin se compromete a sustituirla por una prenda igual en términos de diseño y características. Para cualquier problema o consulta relacionada con prendas hechas a medida, recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quien estará encantado de ofrecer asistencia y soluciones adecuadas.

Contacto:

  • Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.