Envíos, devoluciones y gastos de envío.
Política de Envíos:
- Plazos de Envío:
- Los envíos dentro de la península se realizarán en un plazo de 24-48 horas.
- Para Canarias y Baleares, los envíos pueden demorarse hasta 7 días hábiles.
- Compañías de Reparto:
- Utilizamos varias compañías de reparto, siendo UPS la más frecuente.
- Costes de Envío:
- Los costes de envío son de 5.90 euros para pedidos inferiores a 79 euros.
- Los pedidos superiores a 79 euros disfrutan de envío gratuito.
Política de Devoluciones:
- Plazo de Devolución:
- Los clientes tienen un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar devoluciones.
- Condiciones de Devolución:
- El producto devuelto debe encontrarse en perfecto estado y con todos sus accesorios.
- Motoskin se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
- Devolución por Cambio:
- El primer cambio de un producto corre a cargo de Motoskin.
- Los cambios adicionales estarán sujetos a los costes de envío, que serán responsabilidad del cliente.
- Proceso de Devolución:
- Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta a Motoskin.
- Reembolso:
- Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo razonable.
Notificación sobre Prendas Hechas a Medida:
Para prendas hechas a medida, Motoskin desea informar a sus clientes que estas prendas son exclusivas y fabricadas específicamente según las preferencias y medidas proporcionadas por el cliente. Dada la naturaleza personalizada de estas prendas, lamentamos informar que no se aceptan devoluciones.
En caso de que una prenda hecha a medida presente defectos de fabricación o algún problema relacionado con la calidad, Motoskin se compromete a sustituirla por una prenda igual en términos de diseño y características. Para cualquier problema o consulta relacionada con prendas hechas a medida, recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quien estará encantado de ofrecer asistencia y soluciones adecuadas.
Contacto:
- Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.